Representantes Nacionais da TIM são convocados oficialmente pela CPI da TIM
O presidente da CPI da TIM, deputado Ricardo Nezinho, convocou para a próxima quinta-feira, dia 3, a última sessão antes da entrega do relatório final da Comissão Parlamentar que investiga a qualidade dos serviços prestados pela empresa de telefonia em Alagoas. Foram convocados para prestar esclarecimentos o gestor da Área de Relações Institucionais, Leandro Guerra; o gestor da Área de Rede, Charles Davies; e o gestor da Área de Atendimento de Clientes, Renato Cuenca, todos diretores da TIM.
De posse do relatório disponibilizado pela Agência Nacional de Telecomunicações, os deputados estaduais marcaram um encontro na terça-feira para para definir o rumo que será dado na última reunião da CPI. Eles começaram apreciar os documentos que contém valiosas informações acerca da fiscalização realizada pela Anatel na região Agreste – onde se concentram as principais queixas dos usuários dos serviços de telefonia, especialmente em Arapiraca. Algumas informações, ainda sigilosas, surpreenderam os parlamentares.
O relatório foi obtido em Brasília, no mês passado, após uma visita dos deputados Ricardo Nezinho (PMDB) e Ronaldo Medeiros (PT). Ao lado do deputado federal Renan Filho (PMDB) onde foram recebidos por representantes da agência reguladora, como o gerente de fiscalização, José Joaquim. No encontro, eles apresentaram as queixas surgidas até o momento e explicaram os objetivos da CPI, a fim de que os consumidores não continuem sendo lesados.
O principal problema seria o fato de a empresa de telefonia, ao que tudo indica, não realizar o investimento necessário para suprir o fluxo de ligações decorrente da grande venda de aparelhos. Essa explosão no número de usuários diminuiu drasticamente a qualidade dos serviços, fazendo com que o cliente não consiga sequer completar uma ligação. O problema é tamanho, que em outros estados, como no Rio Grande do Norte, a empresa foi impedida por um certo tempo de habilitar a venda de novas linhas. Por isso, com base nas reclamações de usuários o deputado Ricardo Nezinho decidiu propor a criação da CPI, aprovada por unanimidade na Assembleia Legislativa.
A expectativa dos integrantes da CPI – também composta pelos deputados Sérgio Toledo (PDT), Dudu Hollanda (PSD), Gilvan Barros (PSDB) e Ronaldo Medeiros (PT) – é de que, com os depoimentos dos membros da operadora TIM, o relatório final de seus trabalhos possa ser entregue aos órgãos cabíveis para penalizar as irregularidades da operadora. Outro instrumento utilizado pela Comissão foi a enquete disponibilizada no site da Assembleia Legislativa, que aproximou a população da CPI, com o objetivo atingido de consultar a população sobre suas principais queixas contra a operadora.
Desde o início dos trabalhos da Comissão foram realizadas reuniões administrativas, com o objetivo de definir o rumo das investigações, além da CPI ter ouvindo no Plenário da Assembleia o diretor-geral do Procon, Rodrigo Cunha; os representantes da Anatel Antônio Jorge (gerente da Unidade Operacional em Alagoas) e Ricardo Henrique (substituto do gerente do Escritório Regional da Anatel em Pernambuco); o presidente da OAB em Arapiraca, Maurício Fernandes; o promotor de Justiça Saulo Ventura; o diretor e o coordenador de operações da empresa Nokia/Siemens, José Carlos Neto e Márcio Nakai, respectivamente; e o presidente do Sindicato dos Trabalhadores de Empresas de Telecomunicações (Sintel), José Mendonça Araújo.
